Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22/01/2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU) régissent l’ensemble des ventes et prestations de services proposées par Fuzzy-Formation.fr, incluant notamment les masterclasses, formations, et la vente de contenus numériques tels que les e-books.

Article 2 – Prestations proposées

Fuzzy-Formation.fr propose les services suivants :

• Accompagnement personnalisé en matière de digitalisation et productivité.

• Organisation et animation de masterclasses et formations en présentiel ou à distance ;

• Vente de contenus numériques (e-books) accessibles immédiatement après paiement ;

Article 3 – Commandes et paiement

3.1 Processus de commande

Pour toute prestation ou produit, le client doit passer commande via le site fuzzy-formation.fr. Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une solution sécurisée par carte bancaire (CB) en une fois uniquement.

Pour les e-books, le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.

Article 4 – Livraison des e-books

Les e-books sont des produits numériques dématérialisés. À la validation du paiement, le client reçoit un lien de téléchargement accessible dans son espace personnel ou par email.

Le lien de téléchargement est valable pendant une durée de 7 jours. Passé ce délai, le client peut contacter le service client pour obtenir un nouveau lien.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques (e-books) livrés immédiatement et dématérialisés. Toute commande d’e-book est donc ferme et définitive.

Article 6 – Responsabilité

Fuzzy-Formation.fr ne saurait être tenu responsable des éventuelles incompatibilités techniques des fichiers numériques (e-books) avec certains appareils. Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité avant l’achat.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les contenus proposés (textes, images, e-books, supports de formation) sont la propriété exclusive de Fuzzy-Formation.fr. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation expresse est interdite.

Article 8 – Service client

Pour toute question ou demande d’assistance, le client peut contacter Fuzzy-Formation.fr à l’adresse email solen@fuzzy-formation.fr.

Article 9 – Modifications des CGV-CGU

Fuzzy-Formation.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV-CGU à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute nouvelle commande.

Article 10 – Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Versailles.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 05/09/2024

1. Objet :

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site fuzzy-formation.fr.

2. Accès au site :

L’accès au site est gratuit. L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la législation en vigueur et aux présentes CGU. Toute utilisation abusive ou frauduleuse du site peut entraîner la suspension ou l’interdiction d’accès.

3. Propriété intellectuelle :

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

4. Responsabilité de l’utilisateur :

L’utilisateur est seul responsable des informations qu’il communique lors de l’inscription à un événement et garantit l’exactitude de ces informations. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreurs ou d’omissions dans les informations fournies par l’utilisateur.

5. Protection des données personnelles :

L’Organisateur s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Modification des CGU :

L’Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser le site.

7. Droit applicable :

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

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